项目经理重要的一部分是计划管控。如何掌握项目?何谓项目绩效?哪些层面需要受到管控?变更?风险?质量?范围?时程?成本?项目团队是否纳入管控的一环?若发生项目变更,该如何因应?项目已完成所需交付的产品、服务或成果,各项所交付成果也如期移交验收。究竟有哪些程序才能正式查验、认可项目结案?项目经理在此流程中最重要的产出为何?